Política de privacidad de PRODUCTOS CON SOLERA
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PRODUCTOS CON SOLERA, titularidad de Pablo Infante Gómez, con NIF 32055816A, domicilio en Calle Piña, nº 8, 11406, Jerez de la Frontera (Cádiz) y correo electrónico de contacto info@productosconsolera.com.
Responsable de protección de datos
El titular es el responsable de los datos personales recabados a través de la navegación y el uso de esta web, conforme a lo establecido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Al utilizar este sitio web, se entiende que el usuario ha leído y comprendido la presente política en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal.
Política de protección de datos
El responsable aplica el principio de responsabilidad activa en el tratamiento de los datos personales, manteniendo actualizado y mejorando de forma continua su sistema de protección de datos conforme a los requisitos legales exigibles, garantizando en todo momento:
El respeto a las libertades y los derechos fundamentales de las personas físicas.
Que los datos se tratan de forma lícita, leal y transparente.
Que los datos tratados son adecuados, pertinentes y limitados a la finalidad para la que se recogen.
Que las finalidades del tratamiento son explícitas y legítimas, sin tratarse de forma incompatible con dichos fines.
El objetivo de este documento es informar a los usuarios sobre qué se hace con sus datos personales, cómo se recaban, para qué se utilizan, qué derechos les asisten, y cualquier otra información legal exigida por la normativa vigente.
Datos recabados, finalidad y licitud
Los datos de carácter personal tratados son los facilitados por los usuarios a través de los formularios y procesos disponibles en este sitio web, y son los estrictamente necesarios para poder:
Atender consultas realizadas a través del formulario de contacto.
Gestionar y tramitar los pedidos realizados en la tienda online, incluida la elaboración de facturas, la información sobre el estado del pedido y la gestión de envíos.
Atender reclamaciones y cualquier otra gestión derivada de la relación comercial con el usuario.
Enviar información comercial sobre productos, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso para ello.
Estas finalidades se basan en los principios legales de tratamiento previstos en la normativa: la ejecución de un contrato o la prestación de un servicio, el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales o de facturación), el interés legítimo y el consentimiento del usuario.
Formulario de contacto: los datos recabados a través del formulario de contacto se utilizan exclusivamente para atender la consulta planteada por el usuario.
Proceso de compra: los datos recabados durante el proceso de pedido (nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono) se utilizan para gestionar correctamente la compra, el envío del producto y, en su caso, la atención postventa.
El tratamiento está legitimado por el consentimiento que el usuario presta al aceptar expresamente las condiciones de tratamiento informadas en esta política de privacidad, y, en el caso de las compras, por la ejecución del contrato de compraventa.
Destinatarios de los datos
Los datos personales obtenidos a través de los formularios de esta web se registran y conservan en soportes electrónicos controlados y supervisados por el responsable del tratamiento.
Los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo que dicha comunicación esté amparada en una obligación legal, o cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio o la ejecución del contrato, en particular:
Pasarela de pago, para poder procesar el cobro de los pedidos mediante tarjeta. PRODUCTOS CON SOLERA utiliza los servicios de Redsys Servicios de Procesamiento, S.L., con domicilio en Madrid, calle Francisco Sancha, número 12, y C.I.F. número B-85955367, que cumple íntegramente con la legislación vigente en materia de protección de datos y con los compromisos de confidencialidad propios de su actividad. Puede consultar su política de privacidad en: https://www.redsys.es/legal/20180223_politica_de_privacidad_web_publica_redsys.pdf
Transferencia bancaria, como método de pago alternativo, en cuyo caso los datos necesarios para la operación son tratados por la entidad bancaria correspondiente conforme a su propia política de privacidad.
SEUR, como empresa de transporte y mensajería encargada de gestionar la entrega física de los productos adquiridos.
Proveedores tecnológicos que dan soporte al funcionamiento de la tienda online (por ejemplo, alojamiento web o plataforma de gestión de la tienda), en calidad de encargados de tratamiento.
Cuando la comunicación de datos a terceros no esté amparada en las bases legales anteriores, únicamente se realizará si el usuario ha prestado su consentimiento expreso.
Se mantienen criterios estrictos de selección de los encargados de tratamiento con los que se colabora, formalizando el correspondiente compromiso contractual para el cumplimiento de las obligaciones en materia de protección de datos.
En caso de que se produjera alguna transferencia internacional de datos, PRODUCTOS CON SOLERA garantizará que dicha transferencia se realiza conforme a la normativa aplicable, aplicando las medidas contractuales, técnicas y organizativas necesarias, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Puede obtenerse más información sobre el tratamiento de los datos personales escribiendo a: info@productosconsolera.com.
Medidas técnicas y organizativas de protección de datos
Los soportes utilizados cuentan con las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad y la correcta conservación de los datos personales obtenidos a través de la web.
Los datos personales recabados desde la web se transmiten mediante protocolo con certificado SSL válido.
Conservación de los datos
Los datos obtenidos a través del formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta realizada.
Los datos obtenidos a través del proceso de compra se conservarán mientras exista relación contractual o comercial con el usuario, y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable.
Una vez finalizada la relación contractual, los datos se mantendrán debidamente bloqueados, sin darles ningún uso, mientras puedan ser necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o pueda derivarse alguna responsabilidad legal o contractual de su tratamiento.
En caso de que el usuario haya aceptado expresamente el envío de comunicaciones comerciales, sus datos de contacto se conservarán hasta que comunique su decisión de darse de baja de dichos envíos.
Decisiones automatizadas
PRODUCTOS CON SOLERA no adopta, con carácter general, decisiones automatizadas basadas en los datos personales de los usuarios, ni elabora perfiles con fines distintos de la gestión ordinaria de la relación comercial.
Oposición al tratamiento con fines publicitarios
Si el usuario ha dado su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales y desea dejar de recibirlas, puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@productosconsolera.com.
Cambios en la política de privacidad
Esta política de privacidad podrá ser modificada cuando se estime conveniente. En caso de introducirse cambios significativos, se informará de ello a través de un aviso visible en el sitio web o, cuando proceda, por correo electrónico, de forma que el usuario pueda revisar los cambios y, en su caso, ejercer los derechos que le correspondan.
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Se informa al usuario de que dispone de un procedimiento de resolución extrajudicial de conflictos, gratuito y accesible, a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
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Ejercicio de los derechos de protección de datos
De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición, dirigiendo su solicitud a la dirección postal Calle Piña, nº 8, 11406, Jerez de la Frontera (Cádiz), o al correo electrónico info@productosconsolera.com.
Para el ejercicio de estos derechos, el usuario deberá acreditar su identidad mediante documento oficial (DNI, NIE o pasaporte).
Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
